Devoluciones y cambios

Dispone de 14 días naturales a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolver

cualquier artículo que no le satisfaga, siempre y cuando no haya sido utilizado y conserve

todos los accesorios (caja, etiquetas y similares) en perfecto estado.

Debe hacérnoslo llegar por sus medios, paquete postal, transportista de confianza, un amigo

que visite La Coruña, etc. Si eso le resulta complicado o engorroso y prefiere que se encargue 

nuestro transportista, envíenos un e-mail o llámenos por teléfono informándonos de lo que quiere

devolver e indicando un horario razonable (unas 4-5 horas) en el que haya alguien en la

dirección de recogida para poder retirar el paquete, por ejemplo "de 15:00 a 19:00 horas". 

El coste de ese servicio de retorno del paquete se le descontará del importe a reintegrarle

correspondiente al producto que nos devuelve, siendo para recogidas en la península 7 € y

para Baleares 12,00 €, ambos precios tienen el IVA INCLUIDO.

 

Si lo que necesita es hacer un cambio de talla o modelo el proceso sería el siguiente….

Haga una nueva compra del artículo que va a sustituir al que devuelve y en las observaciones

de pedido nos indica que desea que le recojamos una devolución de una compra anterior. 

No olvide incluir todos los embalajes y accesorios que incluyese el artículo/s (caja, etiquetas, etc)

 PD: Una vez recibida la mercancía que nos devuelve y comprobado su perfecto estado, procederemos

a enviarle una factura de abono así como a reintegrarle el importe en la misma forma que fue pagada

en su día (tarjeta, PayPal o transferencia), en el caso de que del retorno de la mercancía nos hubiésemos

encargado nosotros, procederíamos a descontarle del reintegro los gastos de transporte ocasionados.

 

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